Ihre Rechnung - einfach erklärt
Sie haben Fragen zu Ihrer Energierechnung? Dann sehen Sie sich einmal unsere Rechnungserläuterung an. Am Beispiel einer Strom- und einer Gasrechnung beschreiben wir Ihnen dort Schritt für Schritt die Abrechnungsdaten und erläutern die Leistungen. Gerne stehen wir für Fragen auch telefonisch zur Verfügung. Unsere Kundenberater freuen sich auf Ihren Anruf.
So ist Ihre Rechnung aufgebaut
Auf Seite 1 sehen Sie, um welche Art von Rechnung es sich handelt – Strom- oder Gasrechnung – und für welchen Zeitraum sie ausgestellt wurde. Es wird aufgeführt, ob für das letzte Jahr noch eine offene Forderung oder ein Guthaben vorhanden ist. Und Sie finden Ihren Abschlag für das kommende Verbrauchsjahr sowie den Zeitpunkt, zu dem die Zahlungen jeweils fällig werden.
Auf Seite 3 sehen Sie einen detaillierten Jahresrückblick mit Ihren Verbrauchsmengen, den Bestandteilen Ihrer Energiekosten sowie ihrem aktuellen Tarif für den Abrechnungszeitraum. Darunter steht die Vertragsdauer. Und zu Ihrer Übersicht zeigen wir Ihnen, ob sich Ihr Energieverbrauch erhöht hat im Vergleich zum Vorjahr.
Auf der letzten Seite haben wir ein kleines Energie-Glossar aufgeführt, in dem Sie zusätzliche Informationen zu Ihrer Rechnung finden.