Haben Sie sich schon reingeklickt? Im Online-Kundenportal der Stadtwerke können Sie alle wichtigen Daten jederzeit rund um die Uhr einsehen, erfassen und ändern – schnell und unkompliziert. Als Bestandskunde registrieren Sie sich einfach mit Ihrer Vertragskontonummer und Ihrem Geburtsdatum oder Ihrer Zählernummer, um das Online-Angebot zu nutzen. Neukunden geben für die Registrierung ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse an. Danach können sie unsere Services für die Energie- und Telekommunikationsprodukte nutzen. 

Die Stadtwerke-Mitarbeiter empfehlen Ihnen das Kundenportal im Web besonders: „Es kommt beispielsweise immer wieder vor, dass sich Kunden bei uns melden, weil sie die Rechnung vom Vorjahr nicht mehr finden und dann nochmal bei uns anfordern“, erklärt Grit Bachmann. „Im Portal findet man alle Rechnungen der letzten Jahre praktisch abgelegt und nichts geht im Papierchaos verloren.“

Zusatzbonus auf den Grundpreis sichern

Wer sich im Online-Kundenportal registriert und für die Option „papierlose Kommunikation“ entschieden hat, schont nicht nur die Umwelt. Die Stadtwerke belohnen Sie auch mit einem zusätzlichen Bonus in Höhe von 10 Prozent auf Ihren Strom- oder Gas-Grundpreis. Diejenigen, die bereits den Treuebonus von bis zu 15 Prozent auf den Grundpreis erhalten, werden zu den größten Sparfüchsen. Denn der Grundpreis wird so für sie um ganze 25 Prozent günstiger. 

Die Option „papierlose Kommunikation“ ist kein Muss bei der Registrierung im Portal. Sorgen, dass zum Beispiel eine Rechnung nicht gesehen wird oder sich die Stadtwerke dann nicht mehr persönlich erreichen lassen, sind unbegründet. Als Nutzer erhalten Sie bei jeder Korrespondenz, die im elektronischen Postfach aufläuft, eine E-Mail als Aufforderung, sich im Kundenportal einzuloggen. Die Kontaktmöglichkeiten vor Ort oder per Telefon bleiben selbstverständlich bestehen.

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