Echte Freiheit spüren – dank Glasfaser
1. Dezember 2020
Vom technischen Anschluss des Eigenheims ans Glasfasernetz bis hin zum grenzenlosen Surfen: Die Stadtwerke liefern das Rundumsorglos-Paket. Familie Donath hat sich davon überzeugt.
Für die Donaths aus Meerane ist das Immobilien-Glück perfekt: Den Traum vom Eigenheim haben sie sich erfüllt, für echte Freiheit haben die Stadtwerke Meerane mit dem Anschluss ans Glasfasernetz
gesorgt. Svenja und Frank Donath, beide 31, erzählten uns bei einem ersten Interview im Winter letzten Jahres, dass sie sich schnelles und störungsfreies Internet wünschen.
Inzwischen wohnen die beiden mit ihren Söhnen Niklas, vier Jahre alt, und Ilias, drei Monate, in ihrem neuen Zuhause und genießen mit MeerioFreee 200 stabile Verbindungen sowohl bei geschäftlichen Videokonferenzen als auch entspannten Filmabenden.
Im Interview jetzt berichten Svenja und Frank von ihren aktuellen Erfahrungen.
Bei unserem Interview vor einem Jahr haben wir Sie noch auf der Baustelle besucht. Inzwischen steht das Eigenheim und Sie surfen bereits im Highspeed-Internet. Welche Etappen galt es bis dahin zu meistern?
Svenja und Frank: Mit den Stadtwerken Meerane standen wir von Beginn unseres Hausbaus an in freundlichem Kontakt. Bereits während des Baus wurde der Glasfaseranschluss berücksichtigt und ein Leerrohr für das spätere Glasfaserkabel gelegt. Seit Mitte Dezember 2019 wohnen wir endlich in unserem Eigenheim und genießen es in vollen Zügen. Im Juni dieses Jahres konnten wir unser Installationskit abholen, mit dessen Hilfe später ein Techniker das schon eingeblasene Glasfaserkabel mit dem Hausanschlusskasten vernetzte. Somit fehlte nur noch der Router, der pünktlich in Betrieb genommen wurde und den Startschuss für Glasfaserinternet sowie -telefonie setzte.
Viele Schritte auf dem Weg vom Anschluss Ihres Hauses bis zum ersten Surfen: Wie zufrieden sind Sie mit dem Service der Stadtwerke?
Von Baubeginn bis zur Inbetriebnahme unseres Glasfaseranschlusses lief die Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Meerane reibungslos ab. Unsere Fragen konnten wir jederzeit per E-Mail, telefonisch oder persönlich stellen und wurden zügig sowie zufriedenstellend beantwortet.
Warum haben Sie sich bei der Wahl Ihres Internettarifs auch für die Stadtwerke Meerane entschieden?
Ein großer Vorteil ist, dass die Stadtwerke ein regionaler Anbieter sind. Uns ist wichtig, dass der Service stimmt. Das heißt für uns: Nicht nur bei Problemen wünschen wir uns, stets einen Ansprechpartner in der Nähe zu haben, der gut erreichbar ist und zeitnah weiterhelfen kann. Wir würden das Glasfaserinternet der
Stadtwerke ohne Einschränkung Freunden und Arbeitskollegen weiterempfehlen.
Welchen Tarif nutzen Sie? Und hat er den Alltagscheck bestanden?
Wir surfen mit MeerioFreee 200. Der Tarif ist optimal für uns, denn er beinhaltet einen Festnetzanschluss mit Internet- und Telefonflatrate ins deutsche Festnetz. Besonders toll: Es erfolgt keine verbrauchsabhängige Reduzierung der Geschwindigkeit. So ist die stabile Bandbreite durchgehend sichergestellt und wir profitieren auch zu Stoßzeiten von einer hohen Datenübertragungsrate. Vertragsunterlagen, Rechnungen und endlos Papierkram per Post – das ist bei vielen Internetanbietern noch immer gängig.
Auch bei den Stadtwerken?
Nein, bei den Stadtwerken kann man bereits den Vertrag direkt online abschließen. Mit dem neuen Online-Kundenportal haben wir außerdem unsere Verträge jederzeit im Blick und können unsere Daten einsehen oder bequem vom Sofa aus ändern. Auch die Zählerstände für unseren Strom- und Gasverbrauch
lassen sich über das Portal problemlos an die Stadtwerke weitergeben. Außerdem findet
man alle Notfallnummern im Überblick.